封面图 |拍摄/第一财经记者任玉明
“全场都在讲AI，说传统家电已经没有人听”，这是第一财经记者在2026 AWE（中国家电及消费电子博览会）穿梭时偶然听到的一声真实感叹。
3月15日落幕的本届AWE是最不像家电展的一届AWE。家庭服务机器人、家用3D打印机、AI烹饪眼镜、AI移动空调机器人等“新物种”，让人应接不暇。
与此同时，调研机构预测，今年中国家电市场仍然面临着增长的压力。AI家电如何更“接地气”、如何真正激发家电需求，成为本届AWE的热议话题。
家电市场承压，AI是突破口
“家电+AI”“家电+机器人”在本届AWE上已成为一股热潮，而且更多落地到场景化应用，像海尔推出多款家庭服务机器人，还结合食材AI大模型，推出细胞级解冻的智能冰箱；美的与鸿蒙推出智能空气机，当二氧化碳浓度过高时会启动换新风；追觅推出带二级仿生机械臂的扫地机、带巡边探洗臂的洗地机，解决边角清洁问题；MOVA推出AI移动空调机器人。
用户的痛点反馈，已成为智能家电迭代开发的灵感来源。海尔集团董事局主席、首席执行官周云杰透露，他开通社交媒体账号一年来收到超9000条产品研发建议，其中17条建议已转化为产品立项。今年海尔升级了AI之眼智能家电套系，还推出针对养娃家庭的“人近风柔”空调、面向银发族的智能家电及面向喝茶族的智能电器等。
拍摄/第一财经记者任玉明
“家电行业已发生深刻变化，从厂商主导、渠道主导，变为用户主导。”奥维云网（AVC）副总裁何金明向第一财经记者表示，受房地产等多重因素影响，2025年中国家电市场（不含3C）全渠道零售额为8931亿元，同比下降4.3%。其中，分体式家用空调市场去年零售额2357亿元、同比减少0.4%，零售均价降至3099元，预计今年零售额2195亿元、同比减少6.9%。而中国去年电视销量降至2763万台。
AI家电成为拓展方向。海信视像总裁李炜告诉记者，海信一方面结合AI画质芯片、LED芯片技术，推出RGB-Mini LED电视并加快普及，另一方面布局多形态、多场景，将推出可看百吋巨幕的AI 眼镜，还已布局可卷曲激光影院和三色激光投影。
格力在本届AWE上宣布将与京东合作，未来三年要卖1000万台AI空调。过去一年，格力在全国已开设超1000家董明珠健康家门店，扩张全屋智能家电业务，该渠道销售的非空调类产品收入占比已超40%。格力正联合美团闪购推进半日拆送装服务。
外资品牌也仍然看好中国市场及AI家电的机会。松下电器株式会社CSO、中国东北亚事业总裁中山正春向第一财经记者说，今年4月1日起，新的松下电器株式会社正式成立，设有大家电、小家电、AVC产品轴业务部门，中国东北亚事业是新的松下电器株式会社下面唯一以区域为轴、具备跨业务统筹职能的组织。中国有超14亿人口、未来中等收入人群将超8亿，商品消费和服务消费的机遇都在扩大，健康、介护、文化、观光需求旺盛，消费升级空间巨大，松下拓展业务的空间也非常广阔。
“我们正扩大AI技术在产品中的应用。”中山正春说，松下在中国的战略从“在中国、为中国”，变为“在中国、为全球”。此次AWE，松下除了邀请中国经销商，还邀请了日本及其他亚洲地区的销售公司来参会，准备把松下在中国研发的AI家电等创新产品推广到海外。松下中国东北亚事业的家电收入中，三年内亚洲市场（除中日市场）收入占比将翻倍增至20%。
拍摄/第一财经记者王珍
AI重构产品、渠道和格局
目前，AI智能家电在中国市场正加快普及。智能家用电器通用技术要求今年5月起即将执行，也将促进普及的进程。
奥维云网监测数据显示，2025年中国远场语音电视的销量占比已达86.8%，AI大模型电视的市场销量份额也达到38.1%。“现在的电视，通过大模型计算已可以识别和分析家庭不同成员的偏好来推送更适合的电视内容，主动服务用户。”奥维云网总裁助理兼消费电子事业部总经理翁振华向记者说，AI芯片作为大脑已成为彩电品牌竞争的焦点，而更智能便捷的交互和更符合用户的场景是决定未来AI电视需求的关键。
在白电方面，2025年，舒适风感的智能空调在中国家用空调线上、线下市场的渗透率已分别达26%和23%；线下智能语音空调挂机、柜机的渗透率分别达10.1%和8%；精准温控、节能优化的智能冰箱在线上的渗透率已达57.35%。“AI正在重构家电产业全链路”，何金明认为，像AI空调的升级方向包括省电、舒适风、智能语音、健康空气。“AI家电普及，一是把价值做真，二是把渠道做深，线上线下融合才能有更好体验。”
做AI产品如何平衡差异化、实用性与成本是厂家要琢磨的。添可总裁冷泠说，洗地机在国内渗透率仍偏低，他们不做噱头式创新，重在解决实际问题，比如把洗地机的空间站面积缩小、便于安装，小折叠款可一键折叠，让用户不用弯腰也能清洁桌椅底部。惠而浦中国相关负责人陆海华也说，会走务实路线，比如聚焦12公斤及以上的智能滚筒洗衣机，因为中国要造好房子，人们迟早会住上大房子。
新进入者则会以“新物种”抢眼球。MOVA空调负责人杨相稳说，AI移动空调机器人结合激光雷达等技术，可记录用户习惯、提供主动服务，会先在人工安装成本较高的欧美市场上市。他们今后会扩张到其它空调产品及市场。第一财经记者留意到，本届AWE吸引了来自韩国、欧洲等地更多外国客商，他们都说来看中国的创新产品。
“热闹的AWE，会否给平稳的国内家电市场掀起AI的涟漪？动荡的全球格局下，坚挺的中国商品更期待AI的加持。”一位行业资深人士认为，家电离AI越来越近网上配资股票，离消费者的痛点似乎只有“一层窗户纸”。但AI不能只是吸引消费者的噱头，而要成为消费者换新的动力。“期待更多AI走入家庭，中国家电市场迎来一个新的快速成长的春天。”
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